বিক্রয়োত্তর সেবা ব্যবস্থার
প্রাক বিক্রয় পরিষেবা হল একটি পেশাদার পরিষেবা যা চায়না ন্যাশনাল মেটেরিয়ালস ইঞ্জিনিয়ারিং কর্পোরেশন গ্রাহকদের সাইটে প্রবেশের আগে সরবরাহ করে
● সাইট পরিকল্পনায় সহায়তা করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা এবং কনফিগারেশন পরামর্শে সহায়তা করা;
● গ্রাহকদের জন্য উপযুক্ত মেশিন এবং সরঞ্জাম সংগ্রহের পরিকল্পনা তৈরিতে সহায়তা করুন এবং সাইটের উপর ভিত্তি করে লেআউট ডিজাইন পরিকল্পনার জন্য পরামর্শ প্রদান করুন;
● রাজস্ব বিশ্লেষণ পরিচালনায় সহায়তা করা;
● নমুনা ইট পণ্যের মান পরীক্ষার সঙ্গে গ্রাহকদের প্রদান.
প্রাক বিক্রয় সেবা
বিক্রয় পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে যথাসময়ে ডেলিভারি, অন-সাইট ইনস্টলেশন, এবং সরঞ্জামের মসৃণ উত্পাদন অর্জনের জন্য ডিবাগিং কর্মীদের প্রশিক্ষণ।
● প্রযুক্তিগত চুক্তি/ক্রয় চুক্তি স্বাক্ষরিত হওয়ার পরে, কোম্পানি নিশ্চিতকরণের জন্য গ্রাহকের কাছে চুক্তিবদ্ধ সরঞ্জামগুলির নকশা, উত্পাদন, সমাবেশ, ইনস্টলেশন এবং অন্যান্য দিকগুলির জন্য মানগুলির একটি তালিকা জমা দেবে;
● ইনস্টলেশন এবং ডিবাগিংয়ের জন্য সাইটে আসার জন্য সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ারদের বরাদ্দ করুন;
● গ্রাহক কর্মীদের অপারেশনাল দক্ষতার উপর সাইটে প্রশিক্ষণ প্রদান করুন এবং কোম্পানির যন্ত্রপাতি যান্ত্রিক এবং বৈদ্যুতিক রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের জন্য বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ প্রদান করুন;
● নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে গ্রাহকদের মানসম্মত এবং ব্যক্তিগতকৃত পণ্যের ছাঁচ বা আনুষাঙ্গিক সুপারিশ করুন;
● প্রকৃত উৎপাদন প্রক্রিয়ায়, সর্বোত্তম সূত্র প্রভাব অর্জনের জন্য গ্রাহকের অন-সাইট সূত্রটি অপ্টিমাইজ করুন।
বিক্রয়োত্তর সেবা
গ্রাহকদের ব্যাপক বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করুন
● যন্ত্রাংশ এবং আনুষাঙ্গিক সময়মত সরবরাহ, বার্ষিক ওয়ারেন্টি এবং আজীবন বিক্রয়োত্তর সেবা নিশ্চিত করা;
● 24-ঘন্টা পরিষেবার প্রতিশ্রুতি: গ্রাহকদের আরও ভাল মানের পরিষেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য, কোম্পানির পরিষেবা হটলাইন গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য 24 ঘন্টা উপলব্ধ;
● একটি মেশিন, একটি ফাইল পরিচালনা: কোম্পানি প্রতিটি মেশিনের জন্য পৃথক সরঞ্জাম ফাইল ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠা করেছে, যেখানে বিশদ বিবরণ এবং সামগ্রিক পরিষেবা সর্বদা প্রদান করা হয়;
● নিয়মিত গ্রাহক ফলো-আপ: কোম্পানি একটি গ্রাহক ফলো-আপ সিস্টেম প্রতিষ্ঠা করেছে, প্রতিটি গ্রাহকের পরামর্শ এবং মতামত মনোযোগ সহকারে শুনে এবং ফলো-আপের মাধ্যমে, প্রতিটি সরঞ্জামের ক্রিয়াকলাপ বোঝা, প্রতিটি সরঞ্জাম সর্বোত্তম অবস্থায় রয়েছে তা নিশ্চিত করে। .
